A MIKOR hatalma

Felkészült munkatársak, minőségi termelés – e-learninggel

Zártkörű HR & gyártás és termelés szakmai diskurzus

 2018. május 16. (szerda) 

A szakirodalmak és a rendezvények legnagyobb része azzal foglalkozik, hogy mit csinálj, hogyan csináld, de figyelmen kívül hagyja a siker egy másik fontos összetevőjét: a mikor kérdését. Pedig az új munkatársak betanításának, folyamatos szakmai felkészültségének szinten tartására megvan a legtökéletesebb időpont, ha tudjuk, hogy még mit nem tudnak.*

Szakmai diskurzusunk központi témája volt, hogy az e-learning hogyan tudja támogatni az érintettek mindennapi munkáját, valamint a vállalati minőségi és mennyiségi gyártást és termelést. Továbbá, hogy a “tapasztalt, szakik” hogyan adják át az infjú titánoknak a szakmai tudást.

   

   

 

Amiről szó volt – konklúziók

  • MIKOR és milyen szakterületen van szükség e-learningre?

Egyáltalán HR és/vagy gyártás projekt?

  • MIKOR és hogyan adjuk át gyorsan a sok információt az orientációs programban?

Hogyan lehet elkötelezetté tenni a munkavállalót már az első munkanapján és a tréninghéten? Avagy a kérdőjelek eloszlatása az új munkaerő fejében és a betanítási fázison túl.

  • MIKOR tudjuk már végre megoldani a fizikai munkaerő megtartásának kihívását?

„Az alapvető probléma, hogy nincs mennyiségi és minőségi pályázó, de ugyanazt a színvonalú és hatékonysági szintet kellene hozni.” Amire még sokan nem is gondoltak…

  • MIKOR és egyáltalán tartsunk-e számítástechnikai képzést a fizikai állományú dolgozóknak?

Hogyan oldható meg a leghatékonyabban, hogy ne essenek ki a termelésből?

A baby boomers generáció és a számítástechnika kapcsolata

Apró trükkök – óriási veszteség megtakarítás

  • MIKOR érdemes e-learningben vagy automatizált oktatási rendszerben gondolkodni? Megéri-e, ha a keretrendszert még a helyi viszonyokra kell adaptálni?
  • MIKOR szorít már eléggé a cipő?

Élet a kötelező betanításon túl – a technológiai, minőségbiztosítási előírások be nem tartása. Avagy amikor a selejt és a veszteség megjelenik. Mit lehet tenni ellene?

  • MIKOR és hogyan mérhető az (alapvető) szakmai ismeret hiánya?

Abban képezd, amit még nem tudnak, és ne azt tanítsd, ami már mindenkinek a könyökén jön ki!

  • MIKOR és hogyan mutatható ki az e-learning haszna a termelésben? 
  • MIKOR jönnek az adatvezérelt képzési programok?
  • MIKOR van egyensúly az informatikai rendszerek és a személyes vezetői, mentori támogatás között?

A tapasztalatok:

  • E-learning kialakítása a menedzsment egyértelmű iránymutatásával, a gyártás & termelés szakterület irányításával, a HR támogatásával tud megvalósulni.

  • Akkor érdemes leginkább e-learningben gondolkodni, ha vállalati sztenderd tudásra és a tanulásra motiváció van.

  • E-learning bevezetésénél elindulni nehéz és fél év, amire már működik. De megéri! A Burger Kingnél 11.300 munkaórát spórolnak meg ezáltal. Javult a tréningezettségi állapot és a vevői elégedettségi mutató is, amióta az InfoLean rendszert használják. Az ezáltal felszabadult kapacitást visszajelzésre, fejlesztésre, ellenőrzésre tudják fordítani. A személyes dicséret nem vehető ki a rendszerből!

  • Az e-learning automatizált folyamat legyen. Szempontrendszere legyen az alábbi sorrend: 1, Felkészülés & adatrögzítés 2, Magyarázat & bemutatkozás 3, Gyakorlás & dicséret 4, Nyomon követés. Együttesen fontos szempont a tartalom és a tanulás fontossága. Következetes számonkérési rendszert szükséges kialakítanunk: azokkal a paraméterekkel tudjon dolgozni a munkatárs, amivel a betanításakor el lett indítva. Ezáltal a tudását szinten tudják tartani és visszajelzést is kap munkájáról.

  • Új munkatárs beillesztésénél kiemelten fontos, hogy az orientációs programban azt kapja, amit ígértek neki és a lehetséges kérdőjelet mielőbb oszlassuk el a fejekben. Ebben rejlik a megtartás.

  •  A Z generációs munkatársaknál az első 5 (!) mp-es időtartamú videó, ami meg tudja ragadni a figyelmüket. 1,5-2 perces tananyagokat érdemes készíteni. Előzetesen választ kapjanak arra, hogy miért éri meg végig nézniük. Csak annyit adnak át, amennyi információt a munkavállalói szinten szükséges.

  • Számítástechnikai oktatást, tesztírást a műszak elején tartsunk, amelyre biztosítunk időt – nem a saját szünetükből.

  •  Igényük van a fizikai állományú dolgozóknak, hogy a tudásukat átadhassák és ötleteiket megoszthassák. Figyelmet kell erre szentelnünk és be kell őket vonni – a generációnak megfelelő csatornákon keresztül.

  • Abban képezzük a dolgozókat, amit még nem tudnak, ne azt tanítsuk, ami már mindenkinek a könyökén jön ki. – Ismétlés! A tudást fenn kell tartani az alapvető szakmai ismeretek kapcsán, főképpen, ami minőségbiztosítási kockázatot is eredményezhet. „Tudja-e a dolgozó, hogy mit kell tennie, ha elvágja az ujját az üzemben?”

  • Utódlástervezésnél tanítsd meg tanítani a dolgozó mentort!

Beszélgetőpartnerek és témainspirátorok voltak

A kerekasztal beszélgetés moderátora és a rendezvény háziasszonya: Karácsony-Kasza Renáta, Karrierstylist, HR stratégiai tanácsadó